سياسة الخصوصية
نحن في ديورال نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان والشفافية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك لموقعنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- المعلومات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- معلومات الدفع التي تُستخدم لإتمام عمليات الشراء (لا يتم حفظ بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا).
- معلومات التصفح مثل عنوان الـIP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة البقاء على الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والدفع وتسليم المنتجات.
- التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو تقديم الدعم بعد البيع.
- تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض والتحديثات إذا وافقت على ذلك.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. حماية المعلومات
نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية متقدمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف.
جميع المعاملات المالية عبر الموقع مشفرة وفق بروتوكول SSL لضمان أعلى مستويات الأمان.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض المعلومات مع:
- شركات الشحن والتوصيل لتسليم طلباتك.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام المعاملات المالية.
- الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
نحن لا نبيع أو نتبادل بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى والعروض.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.
6. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني: contact@dyoral.com
7. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
تاريخ آخر تحديث: 30 أكتوبر 2025
الموقع الإلكتروني: www.dyoral.com
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: contact@dyoral.com
- الهاتف: +212 6 00 00 00 00
نحن في ديورال نقدر ثقتك بنا ونسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة لجميع عملائنا.